河北一女子399买来“金镶玉”戴了俩月就褪色:能退吗?

3月13日,河北的吕女士向媒体反映,自己在当地一家叫做诚信商场里的某个柜台购买了一个“金镶玉”,结果自家孩子戴了仅仅两个月就褪色成了这样子。

说着吕女士拿出她购买的金镶玉给记者看,可以看到这块金镶玉上面的金色褪色严重。吕女士介绍,这块金镶玉是2018年买的,当天她在商场购物后,被柜台销售人员拉去抽奖,吕女士当时就抽中一张2000元的奖券,销售人员告诉吕女士,柜台中价值2399元的“金镶玉”,用她刚才抽中的奖券抵扣后,只用花399元吕女士就可以买走。

吕女士当时有些犹豫,她说自己那时还没有孩子,售货员告诉她:没关系,我们的商品终身免费调换。听到售货员这样的承诺,李女士便花399元购买了这块金镶玉。

后来吕女士有了孩子,孩子出生后,吕女士想起自己之前购买的这块金镶玉便拿出给孩子佩戴,谁知仅佩戴两个月,竟褪色成这个样子。

想到当初售货员承诺的终身免费调换,吕女士带着这块金镶玉来到商场找柜台的售货员,可处理售后的经理态度恶劣,还说她胡搅蛮缠。

吕女士回家之后越想越气,当初卖货给自己的售货员,明明说的是可以调换,可是自己去找他们调换又遭了一顿奚落。最近吕女士在家整理东西,突然又翻出了这块金镶玉的证书和发票,发票上写着“只换不退”,证书上写的是“足金”,想起之前的遭遇,吕女士决定要找他们讨个说法。

记者同吕女士一起来到当初她购买金镶玉的柜台,售货员一开始表示可以帮吕女士换一个,但吕女士要求退货退款,售货员说自己只负责卖货,随后她打电话喊经理过来。经理说,吕女士的这块金镶玉已经买回家好几年了,再说这是镀金不是纯金。

一旁的记者问她,可是证书上写的却是足金?经理说证书是证书,之后竟不知该说什么了。记者问:既然有证书,证书跟实物就该相符,说的是足金,可您说是镀金,这就是不相符。此时,吕女士说:那你们的东西到底是证书有假还是商品有假呀?经理面露愠色说:我可没说。最终在记者的协调下,经理不情愿的帮吕女士办理了退款业务。

说实话,商场卖这种金镶玉饰品已经有很多年了,有网友表示这种饰品价值也就几十块,甚至十几块就能买到,但是在商场的柜台却标价几千元,无非就是忽悠顾客抽奖,以顾客抽中巨额奖券为由,把标价几千元的金镶玉以一折或两、三折的“低价”卖给顾客,说白了还是“套路”。最后我想问,您觉得吕女士是胡搅蛮缠吗?返回搜狐,查看更多